Trimite un colet în România sau în străinătate.
Introdu traseul, compară opțiunile disponibile și continuă expedierea online.
Calculator pentru un colet
Introdu traseul, greutatea și dimensiunile pentru a vedea opțiunile disponibile.
Prima expediere? Vezi cum trimiți un colet
Recenzii clienți
Încrederea clienților noștri ne recomandă
Păreri publice de la clienți care au ales Altexpress pentru servicii de curierat și fulfillment.
Ai trimis un colet cu Altexpress?
Vezi toate recenziile verificateComenzi, AWB-uri și facturi. Toate într-un singur loc.
Creează un cont de client ca să gestionezi expedierile și să revii mai ușor la documentele tale.
- Istoricul și statusul comenzilor
- AWB-uri și facturi disponibile
- Adrese salvate pentru expedieri viitoare
Cum trimit un colet?Ghid rapid · de la prima comandă la AWB
Urmează pașii de mai jos. Poți deschide și închide ghidul oricând, fără să pierzi datele completate.
Alege ruta
Selectează țara de expediție și țara de destinație. Completează codurile poștale când sunt solicitate, pentru a vedea serviciile disponibile pe ruta ta.
Completează detaliile coletului
Alege Colet sau Plic. Cântărește coletul ambalat și introdu greutatea în kilograme. Măsoară lungimea, lățimea și înălțimea ambalajului în centimetri. Pentru mai multe colete, folosește „Adaugă colet”.
L = lungime · l = lățime · H = înălțime. Introdu toate dimensiunile în cm. Compară și alege curierul
Apasă „Calculează tariful”, compară prețurile și serviciile disponibile, apoi selectează opțiunea potrivită. Verifică ruta și datele coletului înainte de a continua.
Completează și plasează comanda
Introdu emailul comenzii, datele expeditorului și ale destinatarului. Verifică descrierea coletului, opțiunile suplimentare, datele de facturare și totalul. Alege metoda de plată, acceptă condițiile și plasează comanda.
- Ramburs
- Suma pe care curierul o încasează de la destinatar pentru bunurile trimise, dacă serviciul permite această opțiune.
- Asigurare
- Opțiune suplimentară pentru valoarea declarată a bunurilor. Verifică prețul și condițiile înainte de selectare.
Primești AWB-ul și urmărești expedierea
După procesarea expedierii primești AWB-ul. În contul tău, deschide „Comenzile mele” pentru statusul expedierii, AWB și factura disponibilă.
Adresa nu a fost validată?Deschide comanda din cont și alege „Corectează adresa”, când opțiunea este disponibilă, înainte de generarea AWB-ului. Salvează corecțiile și urmează indicațiile din comandă.
Dacă apare o problemă, te ajutăm.Echipa AltExpress poate prelua procesarea comenzii în numele tău. Contactează-ne și menționează numărul comenzii.
Sună echipa AltExpress: 031 9986
DE CE SĂ ALEGI ALTEXPRESS
Partenerul tău pentru curierat și eFulfillment internațional
Compară opțiunile pentru un colet sau conectează logistica magazinului tău online. Curierat național, livrări internaționale și fulfillment, într-un flux adaptat nevoilor tale.
Compari tarifele de livrare
Introdu ruta, greutatea și dimensiunile pentru a vedea opțiunile disponibile pentru coletul tău.
Curierat național →
Acoperire internațională
Verifică destinațiile și termenele estimate. Tracking-ul, rambursul și livrarea la locker depind de ruta și curierul ales.
Curierat internațional →
Și pentru un singur colet
Expedierile ocazionale au propriul calculator și checkout. Nu ai nevoie de un cont business MyAltExpress.
Calculează tariful →
Suport pentru expedierea ta
Găsești ghiduri de ambalare, informații despre AWB și ajutor pentru întrebările legate de livrare.
Contactează-ne →MYALTEXPRESS PENTRU AFACERI
Soluții pentru afaceri
Ai un magazin online? Alege serviciul potrivit operațiunii tale.
Curierat business
Expediezi din stocul propriu, cu comenzile și livrările organizate în MyAltExpress.
Descoperă serviciul →
Transport marfă
Paleți, grupaj și transport rutier pentru aprovizionarea afacerii tale.
Descoperă serviciul →MYALTEXPRESS
Platformă logistică all-in-one
MyAltExpress conectează comenzile, stocurile, curierii, rambursurile și retururile. Alegi serviciile AltExpress sau tehnologia conectată la propriile contracte de curierat.
Platforma este inclusă în Membership. Pentru plata pe măsura utilizării și planurile de tehnologie, consultă oferta curentă.
Creare AWB și comparare curieri
Alegi serviciul disponibil și generezi etichetele pentru comenzile eligibile.
Tracking și notificări
Urmărești statusurile disponibile și actualizările din fluxul configurat.
Facturare și reconciliere ramburs
Conectezi facturarea și urmărești încasările în contextul comenzii.
Integrări pentru magazine și marketplace-uri
WooCommerce, Shopify, eMAG și Okazii, cu funcții specifice fiecărui conector.
Gestionarea retururilor și recepțiilor
Urmărești recepția, verificarea și decizia de repunere în stoc.
Rapoarte și control operațional
Filtre, export Excel și o listă pentru comenzile care necesită atenție.
Întrebări despre expedierea unui colet
Am nevoie de un cont MyAltExpress?
Nu. Pentru un colet ocazional, folosește calculatorul și checkout-ul de pe altexpress.ro. MyAltExpress este platforma separată pentru operațiuni business.
Cum aflu prețul?
Completează țara de expediție, destinația, greutatea și dimensiunile. Calculatorul afișează serviciile și tarifele disponibile pentru datele introduse.
Unde văd statusul coletului?
Accesează pagina de urmărire și introdu numărul AWB primit pentru expediere.
Oferiți fulfillment pentru magazine online?
Da. Serviciile pot include recepția, depozitarea, picking, packing, livrarea și retururile. Consultă pagina de fulfillment pentru detalii și o ofertă adaptată operațiunii tale.
Pot trimite colete internaționale cu ramburs?
Disponibilitatea rambursului, moneda și condițiile de decontare depind de destinație și de serviciul ales. Verifică opțiunile afișate înainte de expediere.
Pot conecta magazinul Shopify sau WooCommerce?
MyAltExpress oferă integrări pentru magazine și marketplace-uri. Importul comenzilor, stocul, AWB-ul și facturarea depind de conectorul și fluxul configurat.
Ai nevoie de ajutor cu o expediție?
Folosește acest formular doar pentru întrebări despre o expediție personală începută în calculatorul Altexpress. Include ruta, detaliile coletului și problema întâmpinată.
info@altexpress.ro